インターネットの普及が進むにつれ、チャネルの変化とは関係なく、ブランドに対する人々の理解はさらに深まりました。そのため、衣料品であってもお茶飲料であっても、独自のブランドイメージを確立し、ブランドコンセプトを発信していきます。ブランドのコンセプトやポジショニングが一度形成されると、それは人々の心に深く響きます。
現在、さまざまな業界における市場競争は非常に熾烈を極めております。飲食店にとって、商品の価格と品質の差別化だけでは不十分です。これに基づいて、顧客の認知度を獲得し、消費を促進するには、顧客のパーソナライズされたニーズに応え、顧客満足度とロイヤルティを継続的に向上させ、ユーザー エクスペリエンスを向上させることが必要です。今日の消費者は、かつてないほど店舗や商品についての知識を深めています。
店舗が顧客エクスペリエンスを向上させるソリューションを探している場合、さまざまなチャネルにわたるインタラクティブなエクスペリエンスを効果的に統合して改善し、オンラインとオフラインの両方で顧客にシームレスなエクスペリエンスを生み出す方法を検討する必要があります。Goodview のスマート ダイニング ソリューションは、ユーザー エクスペリエンスを向上させ、ブランド イメージを高めることを目的としています。店舗運営の様子をぜひご覧ください！Tims Coffee Tims Coffee の店舗は、顧客に優れた注文体験を提供するために、デジタル化とインテリジェンスを実現し、顧客のニーズと購買の変化を認識し、製品情報を包括的に表示し、サービスの品質と機能を強化するために Goodview デジタル サイネージを活用しています。Tims の実際のケーススタディ Goodview デジタル サイネージは、マーケティング キャンペーン全体を通じて店舗計画と新製品の発売を統合します。データ統合により、店舗は各顧客を包括的に理解し、このデータを使用して顧客の注文、人気商品の作成、製品、マーケティング、サービスの接続を支援できます。
これにより、可能な限り最速の方法で季節商品を消費者に届けることが可能になり、効果的なフィードバック収集が容易になり、ブランドを継続的に強化しながら完全な顧客体験の旅を形成します。通話ディスプレイ画面の注文統合 SUBWAY Subway がデジタル変革を深化させる中、店舗の広角デジタル画面は顧客にさらなる利便性を提供します。これらの画面により、表示範囲が広くなり、情報がより広範囲に届くため、消費者は列に並んでいる間に食品の注文について決定を下すことができます。顧客中心のデジタル開発も消費者の間で広く普及しており、サブウェイの顧客体験を向上させる強力なツールとなっています。これにより、Subway は顧客との正確でパーソナライズされたエンゲージメントを実現できるようになります。Subway は、店舗サイネージ クラウドと多業種テンプレートが組み込まれたデジタル サイネージを利用し、顧客が何が得られるかを確認できるようにし、複雑な操作を排除します。顧客は、自身の業界の特性に基づいて、システムに組み込まれているさまざまな業界表示テンプレートから自由に選択し、それらをインテリジェントな分割画面テクノロジーと組み合わせて、より目を引く興味深いレイアウトを作成できます。デジタルサイネージは、動画、画像、テキストなどのさまざまなコンテンツを画面上に自由に配置・組み合わせることをサポートします。これにより、サブウェイのおいしい料理をさまざまな際立った方法で提供できるようになります。
投稿日時: 2023 年 9 月 18 日
